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キクザワの家づくり

家づくりの前に工法・性能デザイン・素材家づくりのステップ家づくりの体制 | 住まいづくりの現場から360°ツアーZEH

Vol.2
縁の下の力持ちたちが支える きめ細かな「お客様第一主義」

お客様の要望を叶えるため何度でも図面を引き、アイディアを盛り込んで精査していく

 管理部は、設計や施工管理はもちろんのこと、融資相談や各種補助金申請にいたるまで、いわば現場作業以外のすべてを担う部署です。それを統括しているのが、管理部部長であり自らも建築士である菊澤久志。入社以来20年近く、設計・施工管理まですべて行ってきたキクザワが誇るマルチプレーヤーのひとりです。  これまでキクザワの家づくりでは、ひとりの担当者がひとつの現場の設計や施工管理から融資相談や各種申請までを一貫して担当していましたが、それでは手が回りきらない部分が出てきがちです。そこで、今はメイン担当者とフォローワークのスタッフがコンビを組んで、よりきめ細かく正確な対応ができる万全の体制を整えています。「現場監理の一部や事務、申請関係を安心して任せられるので、その分ひとりひとりのお客様に向き合う時間がじっくり取れるようになりました」と語ります。

マルチプレイヤーの一人である専務の菊澤章太郎と現場管理のフォローワークを行う梶田竜生。

 専務の菊澤章太郎は一級建築士。大学卒業後、本州の建築会社で現場の施工監理をベースに家づくりの修業を積んだのち、2018年よりチームキクザワに合流しました。現在では次世代の経営を見据え、設計方針の検討から、お客様との打ち合わせ・設計・施工管理の実務までを広く担い、「住まいはお客様と共に創り上げるもの」の社是を大切に、会社の未来を見据え研鑽に励んでいます。
 また、担当者のフォローを行うスタッフとして、現場管理業務を梶田竜生が担います。大工の父親と兄を持つ梶田は現場との橋渡し役として適材適所。持ち前の明るさとコミュニケーション能力をいかんなく発揮し、工事全体の工程を管理しながら、効率的かつ安全に工事が行われるよう日々現場を駆け回っています。

会社の広報を担当し、資料の作成、各種SNSの運用や取材撮影対応などを引き受ける

 頼れるスタッフの一人、管理部の佐久間ちな。建築知識がゼロの状態から研鑽を重ね、各種申請関係を一通り経験したのちに、デザインスキルを活かしてWEBやSNSを担う広報スタッフに成長しました。コーディネート業務や小さなメンテナンス工事などにも幅広く対応します。「元々文章や絵で表現するのが好きだったことが現在の仕事に繋がりました。もちろんお客様とお話するのも好きなので、現場の仕事も楽しく行っています」。
 そして、各種申請業務や総務補佐までキクザワの事務を請け負う屋台骨の矢島佳那子。建設業の事務作業は多岐に渡りますが、常に効率化を考え、時間内に正確に仕事を終わらせていく事務作業のスペシャリストです。「たくさんのタスクの中からどう進めれば時間内に完了できるかを考えるのが得意です」と語る矢島は、思考力と判断力に優れ、キクザワの基盤の維持に大きく貢献している頼もしいスタッフです。

これからの未来を担う頼れるスタッフ。

 2022年から2023年にかけては、新人が増えキクザワにとっては新しい風が吹き込まれた一年になりました。
 2022年にパートスタッフとして入社した齊藤仁美は、本州の市役所建築指導課での勤務を経て入社してきました。建築基準法等の法律や条例に明るく、CAD入力や電話応対をはじめ、小さな頼まれごとにもフットワーク軽く対応できるため、心強いサポートスタッフとして皆から頼りにされています。
 坂井ゆきと白幡結衣は大学で専門的に建築学を学び、2023年4月に新入社員として入社しました。気配り上手で場の雰囲気を明るくするのも得意な若い二人は、造作家具の設計やCAD入れもテキパキとこなす、まさに即戦力です。お互いに切磋琢磨しながら日々の業務を真剣に取り組む様子に、「これからの成長が楽しみ」と社長の菊澤里志も目を細めます。

常に新しい情報、求められる商材を模索しつつ一歩先を提案するため日々努力している

 そしてもうひとり欠かせない存在が、相互建材工業株式会社の吉田宏志さん。キクザワの建築資材を一手にまかなっています。「キクザワさんの家はひとつとして同じ家がない。それだけに求められる資材のレベルが高いし、性能面でのクオリティも重要です。そこを見極めて商材を提案し、探し出し、納品するのは、大変ですが、とてもやりがいがあります。お客様の夢を叶えるサポートができればと思っています」。

 スタッフひとりひとりはもちろんのこと、キクザワの家づくりに携わるすべての人が「お客様第一」を掲げ、高い意識で仕事に取り組んでいるからこそ、1棟1棟、どこにもない唯一無二の家ができあがるのです。